无人智慧酒店系统
人智慧酒店系统给宾客提供从入住、客房、电梯和餐厅等全场景的AI人工智能服务，采用微信自助平台取代人工前台，人脸或手机扫码、无卡取电、语音智控房间设备及呼叫服务等多项新技术。平台PMS系统可对接同步各主流OTA平台，可以同时智能化管理多平台房、同步各平台订信息。宾客通过台自助一体机自助完成选房、付费、身份核验和入住，直通客房。宾客通过刷脸微信扫码或刷门卡开锁进房，续住和退房可使用微信小全场景刷脸或微信扫码开启电梯、门锁程序自助办理。和餐厅消费等。无人智慧酒店系统的高效便捷服务，让宾客享受到前所未有的入住体验。
方案背景
酒店行业竞争激烈，传统酒店管理模式存在诸多痛点，如人力成本高、服务效率低、客户体验不佳等。随着科技的发展，无人值守酒店管理系统应运而生，旨在通过智能化和自动化，提高酒店的管理效率和服务质量。
方案介绍
实用、高效、瞄准痛点
减少人力成本
通过流线设计引导前台自助机上自助办理入住、客人扫码退房和续房无需要到前台排队办理极大减少工作人员
降低管理成本
统一采用微信和支付宝商户收款，无需对账户交班，账单和房态清析
远程管理
管理人员可以方便远程管理酒店，手机上即可查看房态、更改房价、财务查看、退押管理等
防飞单
通过IOT设备实时监测房室的用电状态，并和房态对比来防止前台开房不入帐
提升酒店科技感
扫码&刷脸手机开门、进门自动播报欢迎词,语音控制灯光窗帘空调
方案价值
提高效率
通过自动化和智能化，减少人工操作的时间和成本，提高酒店的管理效率和服务质量。
增强体验
为客人提供更加便捷、舒适的入住体验，提高客人满意度和忠诚度。
降低成本
通过智能化和自动化，降低酒店的管理成本和人力成本，提高酒店的经济效益。
基础版本功能
基础版本无人自助酒店管理系统的适用于中小型酒店的低成本升级改造，系统满足中小酒店经营的核心功能。系统可以将原有的酒店升级成无人自助的酒店，可直接的降低酒店的管理和运营成本。
自助酒店客人入住及退房流程
进门视觉引导
客人到达酒店大厅，通过图文引导和语音提示进行自助入住办理
自助办理入住
客人自助机上，获取确认订单、选房、支付房费押金
上传公安报业
云前台远程操作酒店前台自助为客人上传信息到公安报业系统
客人扫码开门
客人到达房间门口，打开微信扫一扫，即可开门
进门自动取电
开门后取电开关自动取电并语音播报，欢迎入住智慧酒店欢迎语
智能家居控制
客人可以通过语音控制空调、窗帘、灯光、场景控制
扫码办理退房续房
客人微信扫码房间二维码，即可办理退房续房，无需到前台排队办理
离店自动断电
客人出门后5分钟自动断电
进阶功能介绍
从基础到高阶，全方位满足不同需求
离线智能客控
基础版可以在酒店现有设施的基础上进行无损升级改造，实现客房内窗帘、灯光、电视空调的场景化设定及语音控制
- 无损升级改造
- 智能场景设定
- 语音控制系统
- 设备集中管理
在线智能客控
升级版升级版智能客控系统，提供更强大的语音控制和智能娱乐功能，支持方言识别
- 智能场景控制
- 小度智能音响
- 方言识别系统
- 智能娱乐服务
高阶版本功能
高级版引入更多智能化设备，提供更全面的无人化服务体验
- 智能服务机器人
- 立式自助服务机
- 人脸识别门禁
- 智能化管理系统
云前台功能
企业版提供远程服务支持，确保无人酒店的服务品质
- 远程视频服务
- 实时对讲功能
- 在线引导协助
- 身份认证服务
系统功能详情
前台系统功能介绍
办理入住
- 01本人预订：刷本人身份证查询订单
- 02他人代订：输入预订人姓名预订信息
- 03预定入住：为已到的预订单办理入住
- 04增加同住人：添加同住人已经入住的房间可以
- 05锁房：不在自助机上出售
- 06脏房：脏房不在自助机上出售
现场订房
- 07无预订：上门散客直接选房、付款、扫码入住
- 08钟点房：上门散客直接选房、付款、扫码入住
其他功能
- 09续房：刷入住人身份证自助办理
- 10退房：刷入住人身份证自助办理
- 11OTA直连：美团、飞猪、携程等
- 12公安对接：公安旅住登记系统
酒店管理小程序功能介绍
设备管理
- 01房间管理：房型、房间
- 02离线密码：临时密码(5分钟)、入住密码
- 03开门钥匙：自定义密码、房卡
- 04手机开门：一键通过蓝牙解锁开门记录
- 05智能设备：门锁、门禁、取电开关、发卡机
- 06物业管理：酒店名称、导航位置、电话、微信号
- 07房态管理：实时房态、远期房态
- 08房价：远期房价更改
日常管理
- 09办理入住
- 10订单管理
- 11保洁管理
- 12财务管理
- 13员工管理
- 14房卡退房
- 15飞房预警