预约留座的业务流程
顾客选时间
顾客在小程序中按门店开放的日期和时段发起预约。
顾客选桌台
预约页面展示门店平面图与可用桌台,顾客可选择符合人数需求的位置。
门店按规则管理
门店可结合自身运营规则管理预约积分冻结、到店退还、取消或爽约处理。
为什么拼豆店需要预约与桌台联动?
- 避免只记录“某时段来几个人”,却无法判断具体桌台是否可用。
- 让顾客在到店前了解可选位置,减少来店后临时等待和店员反复沟通。
- 把预约、实际开台和后续消费记录连接起来,便于门店分析客流与复购。
常见问题
顾客一定要登录才可以预约吗?
预约操作在门店小程序服务中完成,具体登录与预约规则由门店配置和实际页面流程决定。
预约是否能限制可约桌台和时段?
系统按门店设置展示日期、时段与桌台可用状态;门店应在开业前根据营业时间和桌台安排完成配置。
预约和会员积分有什么关系?
门店可以使用预约积分规则来约束留座行为,例如正常到店后退还积分,取消或爽约按规则处理。
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